崗位職責(zé):
1.管理學(xué)生群,回復(fù)群?jiǎn)栴}
2.溝通學(xué)生、家長(zhǎng),處理突發(fā)情況,安撫情緒
3.及時(shí)跟進(jìn)學(xué)生情況,善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決,維護(hù)學(xué)員群
4.檢查學(xué)生簡(jiǎn)歷投遞以及網(wǎng)申填報(bào)情況,更新迭代工作流程和工作方法
5.負(fù)責(zé)線上接學(xué)生入學(xué),了解學(xué)員的情況以及需求;在這過(guò)程中沒(méi)有任何形式的營(yíng)銷
任職要求:
1.本科及以上學(xué)歷
2.溝通能力強(qiáng),有1-3年的學(xué)生管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
3.穩(wěn)重踏實(shí)、反應(yīng)靈活、能靈活回復(fù)學(xué)生問(wèn)題
4.有過(guò)客訴客服主管和售后客服主管相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)秀考慮
崗位福利:
公司有咖啡、水果、零食以及下午茶,為大家在工作之余提供家一樣的 溫暖,節(jié)假日公司也會(huì)為員工及家人準(zhǔn)備節(jié)禮。