職位描述
售前客服售后客服倒班制
負(fù)責(zé)管理客服部，涉及：天貓、京東、拼多多、抖音平臺(tái)
主要工作內(nèi)容
1.了解產(chǎn)品相關(guān)信息。
2.負(fù)責(zé)售前解答客戶(hù)疑問(wèn)，介紹商品，促成訂單
3.售后主要工作處理客戶(hù)退換貨，以及快遞問(wèn)題
主要工作內(nèi)容
1.了解產(chǎn)品相關(guān)信息。
2.負(fù)責(zé)售前解答客戶(hù)疑問(wèn)，介紹商品，促成訂單
3.售后主要工作處理客戶(hù)退換貨，以及快遞問(wèn)題
4.協(xié)助客服主管處理一切訂單已經(jīng)店鋪的問(wèn)題
上班時(shí)間
早班8.30-17.30 晚班是14.30-23.30 班次固定的
工作地點(diǎn)
中建·智立方2期C棟603
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