崗位描述：

1、索賠日常業(yè)務(wù)：負責海外總代新車檢查單、首保單、索賠申請報告單、索賠單等索賠憑證的審核工作。根據(jù)反索賠流程，對供應(yīng)商索賠異議申訴受理和核實回復(fù)。

2、總代索賠業(yè)務(wù)管理：對總代索賠員進行業(yè)務(wù)指導和培訓，確保經(jīng)銷商索賠工作的規(guī)范性。傳達公司質(zhì)保政策及相關(guān)管理文件，與轄區(qū)內(nèi)經(jīng)銷商索賠業(yè)務(wù)溝通，及時解決經(jīng)銷商提出的問題。按要求完成經(jīng)銷商保修政策的指定和實施，編制與更新車上市車型保修數(shù)據(jù)庫。根據(jù)審計政策要求，統(tǒng)籌和規(guī)劃經(jīng)銷商保修業(yè)務(wù)審計工作，并推進經(jīng)銷商審計和檢查審計問題改善工作。

3、業(yè)務(wù)改善管理：根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展，協(xié)助編制索賠指導手冊，開發(fā)培訓課件并修訂。收集并分析海外售后索賠系統(tǒng)及業(yè)務(wù)流程意見，提供改善建議，協(xié)助完成相關(guān)優(yōu)化項目。負責海外售后索賠各項業(yè)務(wù)開展情況統(tǒng)計分析并針對異常問題提出整改，編制工作總結(jié)報告。

4、數(shù)據(jù)分析及處理：分析海外售后索賠各項費用并預(yù)警，針對異常問題及時處理。結(jié)合上年度索賠費用支出與公司出運、實銷計劃，指定下年度索賠費用預(yù)算報告

任職資格：

1、乘用車主機廠海外索賠管理相關(guān)工作經(jīng)驗；

2、本科及以上學歷；

3、英語可作為工作語言；

4、 熟練操作office辦公軟件。