經(jīng)驗: 必須具備4S店事故外拓崗位1年以上(無相關(guān)工作經(jīng)驗者勿擾);
具有相關(guān)信息資源者優(yōu)先;
工作內(nèi)容:
1)24小時接聽來自用戶的緊急救援求助電話
2)及時準(zhǔn)確地處理用戶的救援信息,提供緊急情況的應(yīng)對建議等
3)診斷故障并快速修復(fù)
4)救援服務(wù)費用的申報與結(jié)算
能力:客戶導(dǎo)向、問題應(yīng)對、人際溝通、流程執(zhí)行、團隊合作、職業(yè)素養(yǎng)
工作時間:8:45-18:00,上 六 休 一