1、客戶回訪
負責“一表四單”服務內(nèi)容滿意度電話回訪、考評及差異事項的改善管理
2、信息閉環(huán)管理
通過信息日進度跟蹤，對日未閉環(huán)異常工作對接各基地部級負責人，進行專項調(diào)度，實現(xiàn)閉環(huán)考核管理
3、質(zhì)量問題改進考核管理
通過信息周進度跟蹤，對每5日未閉環(huán)異常工作對接各基地中心負責人/集團產(chǎn)銷中心，進行專項跟蹤調(diào)度，實施閉環(huán)考核管理
4、質(zhì)量改進評價分析
通過信息月進度跟蹤，每月對各基地未閉環(huán)異常工作進行評價，形成排名次序、異常清單及責任人，上報董事長實施閉環(huán)考核管理
5、質(zhì)量問題索賠管理
負責市場端產(chǎn)品重大/批量問題索賠追償工作，對各基地業(yè)務體系改進工作閉環(huán)考核管理
6、配件銷售
完成各自分配區(qū)域的配件銷售任務