崗位工作內(nèi)容
1、負責淘寶、天貓、1688網(wǎng)店在線客服工作，達成訂單交易；
2、通過旺旺，微信，電話等回復(fù)客戶咨詢并推薦相關(guān)產(chǎn)品；
3、負責客戶銷售訂單查詢、修改，退、換貨處理，及物流的跟進工作；
4、對顧客反饋的問題、收集意見及投訴并進行跟蹤和處理；
5、協(xié)助客戶溝通技術(shù)部門；
6、做報價單，合同等文件。
崗位能力要求：
1、會熟練使用電腦，打字速度較快；
2、能吃苦耐勞，工作盡責勤奮，具有服務(wù)意識；
3、有客戶經(jīng)驗優(yōu)先；
4、有網(wǎng)購經(jīng)歷，熱愛電子商務(wù)。
薪資待遇
1、底薪3000-4000元/月+提成+全勤獎+個人/團隊/整體達標獎；提成上不封頂 ；