更新于 1月8日

客服專員

4000-6000元
  • 佛山順德區(qū)
  • 1-3年
  • 學歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

網(wǎng)店客服的日常工作內(nèi)容∶

(1)承接好前來咨詢的客戶,引導客戶下單,完成銷售業(yè)績。

(2)及時查看后臺訂單,對已經(jīng)下單的訂單及時發(fā)貨,核實客戶的收貨地址。

(3) 處理好店鋪的售后問題,降低退款率。

(4)將店鋪后臺訂單情況反饋給店鋪運營,及時調(diào)整運營策略。

(5)跟單催付∶ 對拍下沒有付款的客戶,詢問沒有付款的原因,記錄客戶的顧忌,在下一次銷售的時候,可以從容面對。

(6)維護好老客戶。要與店鋪的老客戶保持聯(lián)系,在活動或者節(jié)假日送去問候,提高店鋪的回購率。

工作地點

佛山順德區(qū)新城路與建設東一路交叉口南40米3棟 501

職位發(fā)布者

劉先生/總經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo佛山市摩客科技有限公司
佛山市摩客科技有限公司前身成立2018年11月,在家電之都——佛山市順德區(qū),由是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的小家電創(chuàng)新型企業(yè)。旗下?lián)碛小癕K”“覓愛”等品牌。公司秉承“以人為本,科技創(chuàng)新”的理念,以技術為核心,以實現(xiàn)智能小家電為目標,視質(zhì)量為生命,擁有完整、科學的質(zhì)量管理體系。為顧客提供“性價比最高”的產(chǎn)品,以及“無微不至”的售后服務,以誠信、實力和產(chǎn)品質(zhì)量獲得業(yè)界的認可。本公司以“誠信務實、互利互惠”為服務宗旨,希望長期、真摯為廣大客戶服務,在今后的業(yè)務往來中與新、老客戶更加密切聯(lián)系,攜手合作,共創(chuàng)美好未來。
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