更新于 3月28日

家政派單文員

4000-8000元
  • 北京朝陽區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

崗位職責(zé)

  1. 對接客戶需求,分析月嫂、育兒嫂、保潔等崗位要求,匹配合適人選。

  2. 協(xié)調(diào)家政人員上戶/下戶安排,處理調(diào)崗、投訴等突發(fā)問題。

  3. 管理服務(wù)全流程:合同簽訂、服務(wù)跟進、質(zhì)量回訪及糾紛調(diào)解。

  4. 維護家政人員檔案,更新健康證明、技能證書及客戶評價數(shù)據(jù)。

任職要求

  1. 大專以上學(xué)歷,1年以上家政/人力資源調(diào)度經(jīng)驗,熟悉行業(yè)服務(wù)標準。

  2. 具備多任務(wù)處理能力,能同時協(xié)調(diào)20+家庭服務(wù)調(diào)度。

  3. 擅長需求分析,能快速匹配客戶隱性需求(如高情商育兒嫂)。

  4. 熟練使用派單系統(tǒng)及Excel,有基礎(chǔ)法律知識(合同/勞動法)優(yōu)先。

加分項

  • 持有家政服務(wù)師、人力資源管理師證書

  • 了解當?shù)丶艺袌鲒厔?/p>

工作地點

北京市朝陽區(qū)廣渠路29號雙井橋東側(cè)5號樓A座負一層

職位發(fā)布者

衛(wèi)永生/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo晉昶勝燕子(北京)家政服務(wù)有限公司
經(jīng)營范圍-家政服務(wù)類:家政服務(wù)、專業(yè)保潔清洗消毒服務(wù)、建筑物清潔服務(wù)、母嬰生活護理等。-商品銷售類:針紡織品及原料、箱包、日用玻璃制品等銷售。-其他服務(wù)類:養(yǎng)老服務(wù)、教育咨詢、婚姻介紹服務(wù)、信息技術(shù)咨詢、物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)等。服務(wù)特色-服務(wù)項目豐富:提供月嫂、育兒嫂、保姆、催乳師、產(chǎn)后修復(fù)、小兒推拿、鐘點工等服務(wù)。-人員專業(yè):家政服務(wù)人員經(jīng)過嚴格篩選和培訓(xùn),持健康證上崗,經(jīng)驗豐富。-服務(wù)保障完善:可試工,試工滿意后簽訂正規(guī)合同,客戶不滿意可調(diào)換服務(wù)人員。社會責(zé)任積極參與社區(qū)活動,如舉辦母嬰健康講座、親子互動游戲,開展獻愛心免費保潔服務(wù)活動等。
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