商務(wù)渠道的主要職責(zé)包括以下幾個(gè)方面：
制定并實(shí)施運(yùn)營(yíng)方案：根據(jù)店鋪或公司的運(yùn)營(yíng)指標(biāo)，制定并實(shí)施運(yùn)營(yíng)方案，完成銷(xiāo)售指標(biāo)。這包括店鋪活動(dòng)策劃、推廣、維護(hù)等日常運(yùn)營(yíng)與管理工作。
廣告投放和流量?jī)?yōu)化：負(fù)責(zé)廣告投放策略規(guī)劃，資源調(diào)配，流量分析與優(yōu)化，提升投放ROI。通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘，提煉用戶(hù)特征及需求進(jìn)行個(gè)性化運(yùn)營(yíng)。
市場(chǎng)分析與競(jìng)爭(zhēng)策略：關(guān)注競(jìng)品動(dòng)態(tài)與行業(yè)情況，不斷優(yōu)化店鋪或公司運(yùn)營(yíng)，提升銷(xiāo)售。分析產(chǎn)品和消費(fèi)者，規(guī)劃產(chǎn)品線(xiàn)，滿(mǎn)足客戶(hù)需求。
客戶(hù)關(guān)系管理：維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，處理客戶(hù)反饋和投訴，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，確?？蛻?hù)項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
合同管理與訂單處理：參與商務(wù)談判和合同簽署，確保公司利益最大化。協(xié)助處理訂單、訂單跟進(jìn)及客戶(hù)關(guān)系管理。
市場(chǎng)調(diào)研與策略制定：參與市場(chǎng)調(diào)查和競(jìng)爭(zhēng)分析，為公司制定市場(chǎng)策略提供依據(jù)。制定新的對(duì)外合作策略與方案，建立深度合作關(guān)系。
所需技能和資格：
專(zhuān)業(yè)技能：熟練使用辦公軟件如Office、PS等。對(duì)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)有一定認(rèn)識(shí)，能夠高效進(jìn)行資源置換和流量合作談判。
溝通能力：具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、較強(qiáng)的分析能力和抗壓能力。
數(shù)據(jù)分析能力：對(duì)數(shù)據(jù)敏感，能夠進(jìn)行數(shù)據(jù)監(jiān)控和反饋跟蹤，提出產(chǎn)品優(yōu)化需求建議。