一、工作內(nèi)容
1.負責微信社群的日??蛻舴展ぷ鳎ń獯鹱稍?、處理投訴及維護群內(nèi)秩序;
2.群內(nèi)定時推送活動鏈接;
3.主動維護客戶關系,確保問題及時響應,提升客戶滿意度;
4.協(xié)助完成部門協(xié)作任務(根據(jù)團隊需求靈活安排)。
二、任職要求
1.經(jīng)驗匹配:有社群客服等相關經(jīng)驗者優(yōu)先(歡迎優(yōu)秀應屆畢業(yè)生申請);
2.出色的溝通能力和親和力,能耐心解決用戶問題;
3.具備團隊協(xié)作精神,適應快節(jié)奏工作環(huán)境;
4.熟練使用微信生態(tài)工具(如群管理、小程序等)。
三、上班時間+薪資待遇
①工作時間:
靈活調休,9:00-19:00(中途休息2小時);
②薪資結構:
試用期:底薪3500元 + 獎金;
轉正后:底薪4000元 + 獎金;
綜合薪資5000-8000元。
③福利保障:
每月18日準時發(fā)放薪資;
節(jié)日禮包、不定期下午茶與團隊團建;
轉正后提供技能培訓與晉升機會。
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