一、滿足醫(yī)院的物業(yè)需求，并不斷提高物業(yè)管理的滿意度。與院方建立良好的合作關(guān)系和溝通渠道，遇到問(wèn)題積極協(xié)調(diào)落實(shí)處理。收集掌握院方的市場(chǎng)動(dòng)向，為公司戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)提供有效信息支撐。
二、合作方監(jiān)督管理：負(fù)責(zé)與醫(yī)療物業(yè)相關(guān)合作方的日常溝通與協(xié)調(diào)，建立并維護(hù)良好合作關(guān)系；制定合作方監(jiān)督計(jì)劃，定期檢查合作方服務(wù)執(zhí)行情況，確保其嚴(yán)格按照合同約定提供服務(wù)；對(duì)合作方的工作流程、人員配置等進(jìn)行評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在問(wèn)題并提出整改建議，推動(dòng)合作方向有利于我方的方向發(fā)展。
三、質(zhì)量把控：建立并完善醫(yī)療物業(yè)管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)督體系，涵蓋環(huán)境衛(wèi)生、安全保障、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等方面；定期對(duì)醫(yī)療物業(yè)的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查和評(píng)估，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)巡查、客戶反饋收集等方式，及時(shí)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題并跟進(jìn)整改；分析質(zhì)量數(shù)據(jù)，找出質(zhì)量波動(dòng)原因，制定針對(duì)性改進(jìn)措施，不斷提升醫(yī)療物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量。
四、信息反饋與溝通：定期向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)合作方工作進(jìn)展、服務(wù)質(zhì)量情況以及存在的問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)；及時(shí)反饋醫(yī)療物業(yè)運(yùn)營(yíng)中的重大事項(xiàng)和緊急問(wèn)題，為上級(jí)決策提供準(zhǔn)確依據(jù)；與醫(yī)院內(nèi)部各部門(mén)保持密切溝通，了解醫(yī)療服務(wù)需求，協(xié)調(diào)解決物業(yè)管理相關(guān)問(wèn)題，確保醫(yī)療物業(yè)工作與醫(yī)院整體運(yùn)營(yíng)相契合。
五、其他職責(zé)：完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他與醫(yī)療物業(yè)管理相關(guān)的工作任務(wù)，積極參與公司組織的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，提升自身業(yè)務(wù)能力和管理水平。

崗位任職要求

一、專業(yè)知識(shí)：具備物業(yè)管理、醫(yī)療行業(yè)相關(guān)專業(yè)知識(shí)，熟悉醫(yī)療物業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式和特點(diǎn)，了解醫(yī)療衛(wèi)生法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)以及物業(yè)行業(yè)規(guī)范。掌握質(zhì)量管理體系相關(guān)知識(shí)，能夠建立和完善醫(yī)療物業(yè)管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)督體系。
二、工作經(jīng)驗(yàn)：擁有5年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，其中至少3年醫(yī)療物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，有大型企業(yè)、上市公司相關(guān)物業(yè)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。熟悉醫(yī)療物業(yè)合作方管理流程，有成功監(jiān)督合作方、提升服務(wù)質(zhì)量的案例。能夠熟練運(yùn)用質(zhì)量管理工具和方法，對(duì)醫(yī)療物業(yè)的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行有效監(jiān)控和改進(jìn)。
三、能力素質(zhì)：具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠與合作方、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)院內(nèi)部各部門(mén)進(jìn)行良好的溝通交流。擁有較強(qiáng)的問(wèn)題分析和解決能力，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)合作方和服務(wù)質(zhì)量存在的問(wèn)題，并提出有效的整改措施。具備良好的組織管理能力，能夠制定監(jiān)督計(jì)劃，合理安排工作任務(wù)。具備較強(qiáng)的責(zé)任心和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，能夠及時(shí)反饋重大事項(xiàng)和風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題。
四、其他要求：具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠積極參與公司組織的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提升自身業(yè)務(wù)能力和管理水平。具備良好的抗壓能力，能夠在復(fù)雜的工作環(huán)境中高效完成工作任務(wù)。接受出差駐點(diǎn)，有駕照能熟練開(kāi)車(chē)。