- 打掃客房?jī)?nèi)的地面、家具、窗戶(hù)等，確保房間整潔干凈。
- 更換床上用品和毛巾，整理床鋪，使其達(dá)到酒店標(biāo)準(zhǔn)。
- 清潔衛(wèi)生間，包括馬桶、浴缸、洗手盆等，補(bǔ)充洗漱用品。
2. 客房整理
- 整理客房?jī)?nèi)的物品，擺放整齊，確保客房設(shè)施設(shè)備完好。
- 檢查客房?jī)?nèi)的電器設(shè)備是否正常運(yùn)行，如有問(wèn)題及時(shí)報(bào)告維修。
- 根據(jù)客人的要求提供額外的物品，如枕頭、毛毯等。
3. 服務(wù)客人
- 熱情友好地迎接客人，為客人提供周到的服務(wù)。
- 解答客人的問(wèn)題，提供有關(guān)酒店設(shè)施和服務(wù)的信息。
- 及時(shí)響應(yīng)客人的需求，如送物、清理垃圾等。