1、負責組織質量管理、計量管理、質量檢驗標準等管理制度的擬定、檢查、監(jiān)督、控制及執(zhí)行；
2、負責組織編制年季度服務質量提高、改進、管理等工作。并組織實施、檢查、協(xié)調、考核，及時處理和解決各種品質管理事件；
3、負責建立和完善質量保證體系。制定并組織實施公司質量工作綱要，健全質量管理網(wǎng)絡，制定和完善質量管理目標負責制，確保產(chǎn)品質量的穩(wěn)定提高，力爭盡早通過體系認證；
4、負責組織質量體系的實施、持續(xù)和改進工作；
5、負責公司質量體系文件和資源的控制；
6、負責組織實施內部質量審核/績效考核工作；
7、負責處理其他與運作質量有關的事務；
8、負責每月對公司整體服務質量、工作流程的運作情況出具分析、預測報告，并上報領導；
9、負責對各項目管理方案與質量方針、質量目標是否符合，管理成本、人員配置是否合理的問題進行審核、控制。