更新于 2月13日

售后客服專員

3000-6000元
  • 石家莊新華區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

網(wǎng)絡(luò)客服不含銷售性質(zhì)倒班制
崗位職責(zé):
1、提取留言客戶信息,受理客戶咨詢,并予以回復(fù);
2、通過公眾號、企業(yè)微信平臺與客戶進(jìn)行有效溝通,了解客戶需求;
3、熟悉產(chǎn)品特性,了解經(jīng)營模式;能積極維護(hù)并跟進(jìn)客戶進(jìn)展;
4、負(fù)責(zé)公司企業(yè)微信、微信公眾號日常在線答疑;
5、記錄客戶需求及相關(guān)檔案信息,及時向上級匯報客戶的重要反饋信息。
任職要求:
1、20-35歲,打字速度快;
2、熟悉使用日常辦公軟件;
3、有良好的語言表達(dá)能力與溝通能力;
4、為人熱情、開朗,具備良好的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)意識。

工作地點(diǎn)

金指數(shù)國際商務(wù)廣場B座(南門)2007B

職位發(fā)布者

何紅香/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
河北錦原科技有限公司
河北錦原科技有限公司成立于2020年,注冊資金1000萬,擁有較為豐富的客戶資源和行銷經(jīng)驗(yàn)。公司下設(shè)運(yùn)營部、商務(wù)部、財務(wù)部、綜合部,現(xiàn)階段主要以手機(jī)批發(fā)、移動平臺、增值電信業(yè)務(wù)(涵蓋:流量統(tǒng)付、話費(fèi)、行業(yè)短信、物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)卡、視頻會員)為主。幾年來,通過全體員工的共同努力,成為移動、聯(lián)通、電信三大運(yùn)營商的優(yōu)質(zhì)服務(wù)商。服務(wù)的渠道客戶覆蓋華北各省市,客戶數(shù)量上萬家!公司專注于移動業(yè)務(wù)經(jīng)營,積極配合運(yùn)營商完成KPA考核指標(biāo)及用戶發(fā)展,秉承“誠信第一,互惠互利”的市場操作原則與客戶建立良好的合作基礎(chǔ),本著誠信為本、積極開拓、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的精神和專業(yè)、用心、負(fù)責(zé)的理念開始了全面發(fā)展的新時期,在探索中發(fā)展,在創(chuàng)新中前行。
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