更新于 2025-03-11 00:24:43

售后服務(wù)人員

8000-15000元
  • 上海徐匯區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招10人

職位描述

電話客服全白班英語
崗位內(nèi)容:
1. 針對客戶提出的售后問題,進行快速準確的分析、判斷,并給予有效的解決方案與意見。
2. 建立完善的售后服務(wù)流程和規(guī)范,并通過電話/在線咨詢等多種渠道向客戶傳遞公共產(chǎn)品信息,提高客戶的滿意度。
3. 維護公司口碑,及時處理客戶投訴,為公司樹立優(yōu)秀的品牌形象。

任職要求:
1. 具備較強的邏輯思維,可以快速準確地判斷和分析問題。
2. 熟知售后服務(wù)流程和行業(yè)標準,能夠帶領(lǐng)團隊制定和實施流程規(guī)范。
3. 具備較強的團隊協(xié)作能力與壓力承受能力,較強的服務(wù)意識與執(zhí)行能力。

工作地點

上海市徐匯區(qū)

職位發(fā)布者

黃先生/經(jīng)理

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo上海川禾電子商務(wù)有限公司
上海川禾電子商務(wù)有限公司成立于2017年01月10日,經(jīng)營范圍包括一般項目:互聯(lián)網(wǎng)銷售(除銷售需要許可的商品);攝像及視頻制作服務(wù);技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣;國內(nèi)貿(mào)易代理;服裝服飾批發(fā);服裝服飾零售;鞋帽零售;鞋帽批發(fā);箱包銷售;針紡織品及原料銷售;化妝品批發(fā);化妝品零售;電子產(chǎn)品銷售;工藝美術(shù)品及收藏品零售(象牙及其制品除外);汽車裝飾用品銷售;安防設(shè)備銷售;家居用品銷售;家用電器銷售;消防器材銷售;包裝材料及制品銷售;化工產(chǎn)品銷售(不含許可類化工產(chǎn)品);日用百貨銷售;五金產(chǎn)品批發(fā);五金產(chǎn)品零售;電線、電纜經(jīng)營;國內(nèi)貨物運輸代理;機械設(shè)備租賃;信息技術(shù)咨詢服務(wù);裝卸搬運;貨物進出口;技術(shù)進出口。(除依法須經(jīng)批準的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動)許可項目:互聯(lián)網(wǎng)直播技術(shù)服務(wù);互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)。(依法須經(jīng)批準的項目,經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動,具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準)
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