更新于 2月6日

外呼簡單客服

3000-6000元
  • 常州天寧區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招30人

職位描述

電話客服售前客服售后客服
工作內(nèi)容:1、通過電話外呼處理用戶投訴問題;
2、跨部門溝通協(xié)作核實問題,跟蹤、處理、記錄投訴處理過程,給予準(zhǔn)確的處理方案;
3、通過投訴事件的處理,能夠及時發(fā)掘流程上的痛點,分析并提出改進建議,提升用戶體驗;
4、配合及完成上級交辦的其他工作事宜。
(需輪崗)
崗位信息:通過電話外呼,解決c端個人用戶在回收二手電子產(chǎn)品過程中的產(chǎn)生的問題和投訴;
上班時間:-培訓(xùn)1個月:做五休二,9-18點,排休;
-正式進組:做五休二,排休;9-18;11-20兩個班次;
中午休息一個小時,12:00-13:00;
薪資待遇:-底薪:3000,績效0-3000,綜合稅前4-6k;
-績效維度:響應(yīng)時長,月度考核,qa,滿意度等;
1、入職繳納常州五險一金;
2、帶薪年假7天(轉(zhuǎn)正即有),技能培訓(xùn)、生日會、下午茶、定期團建(每個季度一次);
3、晉升路線:專員-組長-主管-部門負責(zé)人,每6個月一次晉升考核,晉升的過程伴隨著職級獎金的評定。

工作地點

愛回收常州運營中心

職位發(fā)布者

邱女士/人事專員

當(dāng)前在線
立即溝通
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基本信息:成立時間:2023年12月公司理念:服務(wù)好每一個咨詢者,提供最好的服務(wù)!工資待遇:早九晚五、雙休制度、法定假日正常休息、繳納社保
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