1、負(fù)責(zé)第一時(shí)間住戶安全與緊急情況處理。

2、履行客戶服務(wù)中心職能。

3、履行社工服務(wù)職能，豐富住戶文化娛樂(lè)生活；辦好樂(lè)齡老年大學(xué)。

4、負(fù)責(zé)園區(qū)住戶生活照料服務(wù)，落實(shí)服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)，不斷提高服務(wù)能力和水平。

5、負(fù)責(zé)園區(qū)住戶醫(yī)療、護(hù)理服務(wù)，落實(shí)服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)，不斷提高服務(wù)能力和水平。

6、 負(fù)責(zé)園區(qū)住戶康復(fù)服務(wù)，落實(shí)服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)，不斷提高服務(wù)能力和水平。

7、負(fù)責(zé)園區(qū)入住樓層公共區(qū)域環(huán)境安全和入住房間管理。

8、負(fù)責(zé)提供服務(wù)設(shè)施設(shè)備（家具、家電）日常維護(hù)和維修報(bào)修。

9、負(fù)責(zé)按入住的流程，協(xié)助住戶順利入住。

10、負(fù)責(zé)服務(wù)區(qū)域的能源管理和節(jié)能控制。

11、負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)板塊預(yù)算落實(shí)和財(cái)務(wù)費(fèi)用按公司授權(quán)的使用管理。

12、負(fù)責(zé)住戶生活區(qū)域、開(kāi)放活動(dòng)區(qū)氛圍的布置。

13、負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)板塊的隊(duì)伍建設(shè) ，員工培養(yǎng)和第三方的護(hù)工培訓(xùn)。

14、負(fù)責(zé)編制運(yùn)營(yíng)服務(wù)與管理流程、管理制度和年度預(yù)算。

15、協(xié)助市場(chǎng)營(yíng)銷部做好短期入住人員的續(xù)租工作。