崗位職責:
1、接待用戶,對用戶手機故障原因及使用方法、分析故障、排除故障。
2、對所修手機進行全面檢測,控制售后機返修率。
3、負責向客戶解答、解釋技術(shù)及產(chǎn)品方面的問題。
4、向工廠技術(shù)部反饋相關(guān)產(chǎn)品測試信息;及時向庫房提供相關(guān)所需配件的信息;及時匯總維修故障,向相關(guān)部門及相關(guān)人員進行溝通、協(xié)調(diào);
任職要求:
1、大專及以上學歷,應用電子、通訊技術(shù)類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮
2、具備較強的學習及動手能力,團隊意識強,良好的溝通能力