露營基地管理專員*崗位職責(zé)**
1. 負(fù)責(zé)露營基地日常運營管理，包括接待客人、預(yù)訂登記、營地分配、設(shè)備租賃等。
2. 維護(hù)營地設(shè)施與環(huán)境安全，定期檢查帳篷、水電、衛(wèi)浴、公共區(qū)域等設(shè)備。
3. 處理客戶咨詢、投訴及緊急事件（如天氣突變、受傷等），提供應(yīng)急解決方案。
4. 組織營地活動（如篝火晚會、戶外教學(xué)等），提升客戶體驗。
5. 監(jiān)督營地衛(wèi)生清潔、垃圾分類及環(huán)保措施執(zhí)行。
6. 協(xié)助制定營地安全規(guī)范，防范火災(zāi)、野生動物侵?jǐn)_等風(fēng)險。

1. **學(xué)歷與經(jīng)驗**
- 高中/中專及以上學(xué)歷，旅游管理、酒店管理、戶外運動相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
- 有1年以上露營地、民宿、酒店前臺或戶外活動組織經(jīng)驗者優(yōu)先。

2. **技能要求**
- 熟練使用辦公軟件（Excel/Word）及預(yù)訂管理系統(tǒng)。
- 掌握基礎(chǔ)戶外技能（如搭建帳篷、使用露營裝備、急救知識）。
- 持有效駕照（需駕駛營地接駁車或搬運物資）。
- **加分項**：持有紅十字會急救證、戶外指導(dǎo)員證、消防培訓(xùn)證書等。

3. **身體素質(zhì)**
- 適應(yīng)戶外工作環(huán)境，能承受長時間站立、體力勞動及夜班值班。

**軟性素質(zhì)**
1. **服務(wù)意識強**：耐心、熱情，善于與客戶溝通，具備突發(fā)問題處理能力。
2. **責(zé)任心與安全意識**：注重細(xì)節(jié)，能嚴(yán)格執(zhí)行營地安全規(guī)范。
3. **團(tuán)隊協(xié)作能力**：與清潔、維修、活動策劃等團(tuán)隊高效配合。
4. **環(huán)保理念**：認(rèn)同可持續(xù)發(fā)展，引導(dǎo)客戶踐行無痕露營原則。

**工作時間與待遇**
- 工作地址：江蘇海門
- 工作時間：需接受彈性排班（含周末、節(jié)假日及夜間值班）。
- 薪資福利：底薪+績效獎金（根據(jù)客流量或客戶評價），提供住宿/餐補、保險及戶外裝備福利。

**應(yīng)聘方式**
- 提交簡歷至郵箱：zran@zhangran-sh.com，附生活照及戶外相關(guān)經(jīng)歷說明。
- 面試流程：初試（線上溝通）+ 實操測試（模擬客戶接待/應(yīng)急處理）。

**注意事項**
- 小型營地可適當(dāng)放寬經(jīng)驗要求，但需強調(diào)學(xué)習(xí)能力與抗壓性。
- 高端營地可增加“外語溝通能力”“高端客戶服務(wù)經(jīng)驗”等要求。
- 明確是否需兼職其他角色（如活動策劃、新媒體運營等）。
根據(jù)營地特色（如親子、徒步、Glamping等），可針對性調(diào)整技能側(cè)重點。