職責(zé)：
帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)從用戶利益出發(fā)，協(xié)助服務(wù)中心站長(zhǎng)貫徹與執(zhí)行用戶型企業(yè)的理念；
管理和監(jiān)控極氪家服務(wù)中心備附件進(jìn)、銷、存全流程的執(zhí)行情況，確保為每一位用戶提供高效的備附件服務(wù)；
對(duì)備件/附件/專用工具/化學(xué)品/動(dòng)力電池的內(nèi)部供應(yīng)進(jìn)行管控，保證用戶服務(wù)體驗(yàn)；
負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的工作評(píng)估、績(jī)效管理與技能培訓(xùn)等，持續(xù)提升團(tuán)隊(duì)服務(wù)質(zhì)量；
負(fù)責(zé)參與極氪品牌組織的各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并持續(xù)為團(tuán)隊(duì)賦能。