更新于 2月6日

汽車售后服務(wù)

7千-8千
  • 合肥長豐縣
  • 1-3年
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

汽車保養(yǎng)汽車?yán)碣r汽車客訴處理4S店汽車維修店
崗位內(nèi)容:
1. 負(fù)責(zé)客戶接待、維修預(yù)約、車輛檢測等前臺服務(wù)工作;
2. 負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行售后服務(wù)計劃,完成維修任務(wù);
3. 負(fù)責(zé)處理售后服務(wù)投訴,積極解決客戶問題,提高客戶滿意度;
4. 對售后服務(wù)中出現(xiàn)的異常情況、難點(diǎn)問題進(jìn)行跟蹤調(diào)查和處理;
5. 維護(hù)廠區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備設(shè)施完好,確保安全生產(chǎn)。

任職要求:
1. 具備一定的汽車維修基礎(chǔ)知識,能完成常規(guī)機(jī)電維修工作;
2. 具有1年以上汽車售后服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗;
3. 善于溝通,態(tài)度積極,責(zé)任心強(qiáng),具備團(tuán)隊意識;
4. 沉穩(wěn)、細(xì)致,有良好的解決問題的能力和個人能力發(fā)展?jié)摿Γ?
5. 注重品質(zhì)管理,對自己負(fù)責(zé),能夠承受壓力和超時工作。

工作地點(diǎn)

合肥市-長豐縣-淮南北路22號寶灣國際廣場L5號

職位發(fā)布者

余女士/人事經(jīng)理

剛剛活躍
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安徽瑞正汽車銷售服務(wù)有限公司
安徽瑞正集團(tuán)簡介安徽瑞正集團(tuán)是自2019年8月份成立,在過去的3年時間里已經(jīng)成長為擁有3家標(biāo)準(zhǔn)奇瑞一級店的集團(tuán)公司。擁有奇瑞全網(wǎng)產(chǎn)品的銷售權(quán),自2021年起已成為奇瑞汽車核心經(jīng)銷商,在2020、2021年連續(xù)兩年獲得全國銷量前十經(jīng)銷商,2021年被評為全國鉆石五星經(jīng)銷商。安徽瑞正位于合肥市淮南路寶灣汽車城,是奇瑞汽車授權(quán)的一級經(jīng)銷商,且為全國奇瑞第四代形象店的首家樣板店,建筑面積近4000平方,我們相信,奇瑞汽車的全新形象和“以用戶體驗為核心”的營銷策略,將為安徽瑞正未來的發(fā)展指引方向,提供有力的保障。我們有信心與奇瑞汽車一起,長續(xù)發(fā)展,高歌猛進(jìn)。我們承諾確保交到每一位客戶手里的每一輛汽車都是嶄新的,并且我們?yōu)槊恳晃豢蛻艚⒍鄬σ环?wù),為客戶提供了24小時咨詢和救援服務(wù),確保每一位客戶購車后用車無憂。同時我們店內(nèi)提供免費(fèi)就餐、終身免費(fèi)洗車等服務(wù),確??蛻舻挠密圀w驗。我們會不定期舉辦老用戶答謝家宴、自駕游、觀影會等活動,來豐富客戶購車后的用車生活。我們同時為老客戶轉(zhuǎn)介紹新客戶,提供豐厚的獎勵!公司創(chuàng)辦人丁曉燕是一位有著18年汽車4S店從業(yè)經(jīng)驗的女性。她自汽車4S店售后服務(wù)工作做起。對客戶服務(wù)工作有著很深的感悟和理解。她曾經(jīng)服務(wù)過的品牌有長安汽車、韓國現(xiàn)代汽車、德國寶沃等汽車品牌。在過往的管理工作中均業(yè)績突出,多次獲得過區(qū)域及廠商的各項大獎。她為人性格率直、樂觀、好學(xué)、積極陽光,具有拼搏精神,客戶服務(wù)意識好,團(tuán)隊打造能力強(qiáng),有膽識,有擔(dān)當(dāng)。創(chuàng)辦企業(yè)的初衷是為了實現(xiàn)其個人和員工的價值與夢想。她希望對外能成就客戶,對內(nèi)可以成就員工。她更相信在日益競爭激烈且不斷規(guī)范化、專業(yè)化的市場環(huán)境中,機(jī)會是留給專業(yè)有夢想、懂得感恩,有利他思維的新一代創(chuàng)業(yè)者。瑞正團(tuán)隊比較年輕,我們也一直在成長。在您接收服務(wù)過程中,若有不滿之處,請您諒解。同時丁曉燕也會留在服務(wù)大家的每個微信群里,及時為大家解決問題!感恩所有的遇見!奇瑞汽車安徽瑞正集團(tuán)
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