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更新于 3月5日
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客訴專員售后客服專員

3000-6000元
  • 成都武侯區(qū)
  • 1年以下
  • 大專
  • 全職
  • 招3人

職位描述

電話客服網(wǎng)絡客服全白班倒班制
崗位職責：
1、負責平臺內(nèi)部用戶咨詢問題回復及客訴處理；（日常業(yè)務中在線咨詢占95%，電話咨詢僅占5%）
2、熟悉平臺使用規(guī)則，能夠清晰的為用戶介紹產(chǎn)品使用情況；
3、跟客戶在線交流溝通后能處理好售前售后問題；
4、工作內(nèi)容涵蓋售前和售后，有售后客服經(jīng)歷優(yōu)先考慮；
工作時間：
普通客服崗2個班次：早班8到16點30，晚班15點30到24點，排班制，月休4天；（每月排一次）
夜班客服崗1個班次：0點-8點，居家辦公，月休4天
薪資結(jié)構(gòu)：
基礎薪資3000+綜合補貼1000+績效500+500穩(wěn)崗獎金，綜合薪資5000+

備注1：入職前3個月享受激勵穩(wěn)崗獎金500元/月）
備注2：綜合補貼：餐補400、交補600（當月滿勤拿滿）
備注3：轉(zhuǎn)正后有調(diào)薪機會，200-600的調(diào)整區(qū)間

工作地點

環(huán)球中心N2區(qū)-2號樓

職位發(fā)布者

唐艷婷/人事專員

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成都曉冬冬科技有限公司
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