一、工作內容
1、快速熱情響應客戶，專業(yè)解答商品所有相關問題
2、推薦活動商品、指定商品
3、引導、催促客戶下單、并引導客戶未付款訂單進行付款
4、對客戶需求進行備注
5、差價處理、補差價
6、告知客戶店鋪活動優(yōu)惠、推送優(yōu)惠券等
7、核實訂單信息、商品信息、收件人信息、地址電話等準確無誤
8、結束會話并引導客戶好評
二、任職要求：
1、一年以上銷售或客服經驗
1、認真仔細、有耐心、有責任感、執(zhí)行力強
2、有電商客服經驗、打字速度快、有親和力
3、善于溝通、觀察力強、敏感度高
4、熟悉掌握產品專業(yè)知識、以及各種優(yōu)惠活動的理解和解析有效提升轉化的能力
5、主動性強、主動推薦、挖掘客戶需求
三、福利待遇：
薪資面議！
上班時間：上午8:00-11:30， 下午1:00-5:30 周日固定休 法休