工作時(shí)間做六休一,每天8小時(shí),月薪2600元,包吃住。
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)為賓客提供接待、預(yù)訂、登記入住及退房結(jié)賬服務(wù),耐心解答游客的疑問(wèn),做好辦理入住的人數(shù)登記、維持酒店前臺(tái)秩序; 2、負(fù)責(zé)工作區(qū)域的衛(wèi)生清潔,維護(hù)前廳衛(wèi)生;
3、為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),及時(shí)處理賓客投訴,處理突發(fā)事故;
4、熟練掌握店內(nèi)信息,提供準(zhǔn)確問(wèn)訊服務(wù);
5、及時(shí)關(guān)注房態(tài),做好房態(tài)管控;
6、按要求完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1、中專及以上學(xué)歷,身體健康;
2、形象氣質(zhì)佳,良好的良好的溝通表達(dá)能力和服務(wù)意識(shí),責(zé)任心強(qiáng);
3、有同崗位相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;