更新于 2月16日

售后客服

5000-8000元
  • 杭州蕭山區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

網(wǎng)絡(luò)客服全白班
經(jīng)營類目:戶外用品、玩具裝備

崗位內(nèi)容:
1. 針對客戶提出的售后問題,進行快速準確的分析、判斷,并給予有效的解決方案與意見。
2. 建立完善的售后服務(wù)流程和規(guī)范,提高客戶的滿意度。
3. 維護公司口碑,及時處理客戶投訴,為公司樹立優(yōu)秀的品牌形象。

任職要求:
1. 具備較強的邏輯思維,可以快速準確地判斷和分析問題。
2. 熟知售后服務(wù)流程和行業(yè)標準,能夠帶領(lǐng)團隊制定和實施流程規(guī)范。
3. 具備較強的團隊協(xié)作能力與壓力承受能力,較強的服務(wù)意識與執(zhí)行能力。
4. 有相關(guān)崗位的從業(yè)經(jīng)驗,小白不要。
5. 打字速度60以上。
6. 學習能力強,能快速學習并了解公司的產(chǎn)品情況,對客戶的疑問進行解答。


薪資待遇:
1. 5000底薪+提成
2. 上班時間:早9晚6
單休(周日)+1天居家辦公(周一)+正常節(jié)假日全休
3. 入職交社保+老員工福利
4. 年終獎、下午茶

工作地點

浙江省杭州市蕭山區(qū)建設(shè)四路4387號1號樓818

職位發(fā)布者

沈先生/總經(jīng)理

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