崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)為客戶提供專業(yè)的汽車售后服務(wù)咨詢和解決方案。
2. 跟蹤客戶服務(wù)流程，確保服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度。
3. 負(fù)責(zé)維修業(yè)務(wù)的接車、交車工作，與維修技師協(xié)調(diào)溝通，確保維修效率。
4. 維護客戶關(guān)系，定期進行回訪，收集客戶反饋，為服務(wù)改進提供參考。

崗位要求：
1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能熟練處理客戶投訴。
2. 熟悉汽車維修流程及汽車相關(guān)知識。
3. 有較強的團隊協(xié)作精神，能適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境。
4. 有售后服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先。