更新于 3月27日

酒店培訓(xùn)質(zhì)檢主管

4000-6000元
  • 南陽臥龍區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

新員工培訓(xùn)技術(shù)崗培訓(xùn)銷售業(yè)務(wù)培訓(xùn)內(nèi)部培訓(xùn)
三顧里酒店位于三顧里商業(yè)街區(qū)北側(cè),酒店面積6740㎡。
面對復(fù)雜多變的城市族群,浮華喧囂的都市構(gòu)造,既服務(wù)于臥龍崗文化園的城市旅人,又滿足于日常商務(wù)休憩,致力于打造私密、休閑、放松的精品藝術(shù)酒店。
主要職責(zé)
(一)行政職責(zé)
1. 起草酒店綜合性的業(yè)務(wù)報告、計劃、總結(jié)、決議簡報及本部門的公文函件;
2. 協(xié)助安排酒店各類會議,參加行政例會,做好會議記錄,了解各項決定、決議的貫徹情況;
3. 匯總各類報表,做好酒店大事記和外事活動日志;
4 . 協(xié)助安排重要客戶或合作伙伴的接待活動;
5.審檢對外發(fā)文、對內(nèi)行文;
6. 作為行政部與其他部門的溝通橋梁,及時傳達(dá)行政指令與工作要求,收集各部門反饋信息,協(xié)調(diào)解決跨部門工作中的問題與矛盾,保障酒店內(nèi)部信息流通順暢、工作協(xié)同高效;
財務(wù)和收益職責(zé)
1. 定期盤點辦公用品庫存,根據(jù)需求制定采購計劃,執(zhí)行采購流程并完成物資入庫、發(fā)放登記;
2. 定期收集、整理行政相關(guān)數(shù)據(jù),如辦公用品費(fèi)用、能耗數(shù)據(jù)等,進(jìn)行統(tǒng)計分析并形成報告,為行政決策提供數(shù)據(jù)支持,助力酒店優(yōu)化行政管理成本與效率;
3. 遵循財務(wù)的相關(guān)規(guī)章制度和流程;
4. 做好部門的資產(chǎn)管理。
(二)人力資源和培訓(xùn)職責(zé)
1. 確保經(jīng)常性組織部門內(nèi)部培訓(xùn),特別是新入店員工,關(guān)注員工的禮貌、效率、服務(wù)水準(zhǔn) 及崗位知識和技能;
2. 關(guān)注部門主管人員的領(lǐng)導(dǎo)技巧,確保他們得以按照集團(tuán)和酒店的計劃得以更好的發(fā)展機(jī)會,產(chǎn)生更多的未來管理人員;
3 .通過更好的理解、獎勵機(jī)制、支持和幫助,確保部門擁有良好的工作氛圍;
4 .確?,F(xiàn)有和新入店員工能夠按照集團(tuán)目標(biāo)得以培訓(xùn)和督導(dǎo);
5. 在部門內(nèi)部提倡革新,鼓勵員工分享新的觀點和工作方法,以提高服務(wù);
6. 確保能夠提出和接受關(guān)于部門和酒店的建設(shè)性的批評建議,以便提高服務(wù)水平達(dá)到客人的滿意。
(三)賓客服務(wù)職責(zé)
1.監(jiān)督各部門工作和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的落實,及時反饋培訓(xùn)需求;
2. 協(xié)調(diào)和督促部門責(zé)任人不斷的改進(jìn)以提供更好的服務(wù),更高的收益或更低的成本消耗;
(四)專業(yè)技術(shù)職責(zé)
1. 制定并完善酒店各項培訓(xùn)/質(zhì)檢管理制度;
2. 協(xié)助上級進(jìn)行全酒店各部門日常培訓(xùn)需求分析;
3. 負(fù)責(zé)員工入職培訓(xùn)及內(nèi)外部培訓(xùn)資源的整合與有效利用;
4. 負(fù)責(zé)全酒店員工的公共外語、行業(yè)素質(zhì)意識及酒店規(guī)章制度培訓(xùn);
5. 監(jiān)督協(xié)助部門級培訓(xùn)有效開展并提出建議;
6. 負(fù)責(zé)各類員工活動的籌備與組織;
7. 對運(yùn)營業(yè)態(tài)日常的質(zhì)檢巡查及整改結(jié)果的追蹤反饋;
8. 配合總經(jīng)理優(yōu)化酒店質(zhì)量檢查體系,定期組織質(zhì)檢會議/檢查/報告;
(五)其它職責(zé)
1. 協(xié)調(diào)酒店內(nèi)部及外部的聯(lián)系;
2. 完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
(六)可持續(xù)發(fā)展職責(zé)
尊重并確保酒店對環(huán)保章程的承諾(節(jié)約能源、重復(fù)使用、垃圾分類等)。
技能及經(jīng)驗
1. 大專及以上學(xué)歷,文秘、酒店管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 具有相關(guān)工作經(jīng)驗2年以上,有奢華或國際高端酒店品牌同崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先。
3. 掌握酒店經(jīng)營管理一般知識,熟悉酒店秘書工作和行政管理知識。
5.懂得接待禮儀、禮節(jié),良好的溝通能力。
6.能處理一般的文件、函電和資料,具有較好的協(xié)調(diào)、接待工作能力。

工作地點

南陽花漾美郡展示中心

職位發(fā)布者

張女士/人力資源副經(jīng)理

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo河南明倫控股集團(tuán)有限公司
南陽市明倫房地產(chǎn)開發(fā)有限公司成立于2004年,注冊資金6000萬元,2011年10月獲國家住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部頒發(fā)的房地產(chǎn)開發(fā)一級資質(zhì)。公司成立20年來,秉承“厚于德、誠于信、敏于行”的企業(yè)精神,不懈奮斗,發(fā)展成為以房地產(chǎn)開發(fā)為龍頭,集商業(yè)運(yùn)營、物業(yè)服務(wù)、裝飾裝修、園林綠化于一體的現(xiàn)代綜合型企業(yè)集團(tuán)。公司下設(shè)有開發(fā)部、工程部、銷售部、企劃部、總經(jīng)辦、財務(wù)部及商貿(mào)公司、物業(yè)公司、裝飾公司、綠化公司、康養(yǎng)公司等多個公司部門,現(xiàn)有員工400余名,其中,高級管理人員45名,高級工程師20名。20年來,企業(yè)目標(biāo)如一,不斷完善銳意進(jìn)取,為城市宜居做出了貢獻(xiàn),樹立了品質(zhì)取勝、誠信為本的經(jīng)營理念和文化塑魂、公益奉獻(xiàn)的企業(yè)形象,形成了良好的品牌和口碑,贏得了市場的尊重和業(yè)主的信任,是南陽新銳的區(qū)域頭部企業(yè),產(chǎn)品品質(zhì)及首創(chuàng)的“交房即交證”都被市場和行業(yè)稱道。
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