崗位職責(zé)：

(1) 每天按照技術(shù)服務(wù)單，為客戶進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的技術(shù)支持工作，保證工作質(zhì)量：ü 安裝實(shí)施ü 維修ü 維護(hù)

(2) 負(fù)責(zé)客戶端的售后服務(wù)信息收集；

(3) 針對維修發(fā)現(xiàn)的用戶問題，填寫用戶維修問題登記卡；

(4) 按時(shí)完成技術(shù)疑難問題總結(jié)和技術(shù)疑難問題總結(jié)；

(5) 負(fù)責(zé)對客戶進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)的使用培訓(xùn)；

解決客戶遇到的復(fù)雜技術(shù)問題，并將無法解決問題及時(shí)提交技術(shù)支持組主管進(jìn)行協(xié)調(diào)處理。

（6）負(fù)責(zé)內(nèi)部員工技術(shù)問題答疑；

（7）完成上級交辦的其它工作。

崗位要求：

具有良好的溝通能力和理解能力，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，細(xì)致、有耐心，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識，良好的團(tuán)隊(duì)意識和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神以及維護(hù)通信技術(shù)設(shè)備及解決技術(shù)問題的能力。最好具備儀器儀表維修經(jīng)驗(yàn)。