職位描述:
1、打造服務團隊構建積極向上的團隊氛圍;
2、計劃、協(xié)調(diào)、分配團隊成員的續(xù)費目標,促進團隊達成業(yè)績指標;
3、協(xié)助團隊成員建立與所屬班級家長保持良好關系并依此達成續(xù)費及新生推薦;
4、充分利用學校資源促進團隊積極響應并積極化解客戶投訴;
5、激勵團隊,為團隊提供所需的培訓或職業(yè)化訓練;
6、促進團隊與銷售、教務及其他部門保持緊密協(xié)作;
7、向銷售團隊提供潛在客戶信息、向教務團隊提供需求動向信息。
職位要求:
1、三年以上工作經(jīng)驗,至少一年以上的銷售及客服管理經(jīng)驗。
2、具有一定的人員管理能力,能活躍團隊氛圍,積極調(diào)動團隊積極性;
3、具有目標責任意識。
4、具有優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力;
5、具有較強的情緒管理能力和抗壓能力。
6、英語聽說能力較好。
此崗位為儲備管理崗,具體工作地點根據(jù)新校地址安排。