職位描述
1、接聽客戶來電咨詢、受理及解決客戶的投訴，記錄客戶建議；
2、及時、優(yōu)質地向客戶提供咨詢、查詢服務；
3、定期開展客戶滿意度調查活動；
4、管理客戶信息，定期配合進行客戶關懷活動，挖掘客戶需求，維護客戶關系；
5、完成領導交辦的其他臨時工作。
任職條件：
1. 有口腔或相關行業(yè)經驗者優(yōu)先；
2. 大專以上學歷，2年以上工作經驗；
3. 普通話標準，語言表達能力強；
4. 客戶溝通協(xié)調能力較好；
5. 熟練使用電腦、網絡及各種辦公軟件；