一、崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)做好對(duì)接及跟進(jìn)到院患者的接待咨詢服務(wù)工作;
2、協(xié)助科主任做好患者的日常登記、術(shù)前術(shù)后電話回訪工作;
3、協(xié)助科室主任做好科室內(nèi)相關(guān)數(shù)據(jù)填報(bào)及提交;
4、接待患者就診咨詢,協(xié)助患者提前掛號(hào)預(yù)約,做好會(huì)員及親友來院接待,及會(huì)員禮品的申請(qǐng)發(fā)放;
5、協(xié)助科主任定期組織會(huì)員活動(dòng),執(zhí)行會(huì)員活動(dòng)方案,增加會(huì)員粘性,做好活動(dòng)總結(jié),不斷創(chuàng)新和優(yōu)化活動(dòng)形式;維護(hù)會(huì)員轉(zhuǎn)介紹二次開發(fā)
6、管理會(huì)員基本信息,按系統(tǒng)使用要求錄入會(huì)員信息資料。
二、任職要求:
1、熱情有活力,良好的溝通能力和應(yīng)變能力
2、有醫(yī)療行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)或醫(yī)療專業(yè)背景優(yōu)先