職位描述
售前客服全白班
- 負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶來(lái)電，解答客戶關(guān)于產(chǎn)品或服務(wù)的咨詢，提供專業(yè)的解決方案。
- 處理客戶的投訴和問(wèn)題，協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)及時(shí)解決，跟進(jìn)處理結(jié)果并反饋給客戶。
- 定期回訪客戶，了解客戶使用產(chǎn)品或服務(wù)的體驗(yàn)，收集客戶意見(jiàn)和建議。
- 協(xié)助客戶完成訂單操作，如查詢訂單狀態(tài)、修改訂單信息等。
- 參與客戶服務(wù)流程的優(yōu)化和改進(jìn)，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。
工作地點(diǎn)
藍(lán)郡寫(xiě)字樓1218
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職位發(fā)布者
朱先生/人事經(jīng)理
立即溝通
哈爾濱舒克澤森教育科技有限公司
公司深耕教育行業(yè)七年，有完善的運(yùn)營(yíng)體系和銷售體系。公司有良好的辦公氛圍，主打就是穩(wěn)定，靠譜，發(fā)展前景好。為客戶提供專業(yè)的技術(shù)支持，包括實(shí)驗(yàn)方案設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)分析和問(wèn)題解決。定期舉辦技術(shù)培訓(xùn)和研討會(huì)，幫助客戶提升科研能力和實(shí)驗(yàn)水平。擁有一支經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，包括2000多名碩士和博士人才。團(tuán)隊(duì)成員具有豐富的科研背景和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，能夠提供專業(yè)的技術(shù)支持和咨詢服務(wù)。
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