崗位職責(zé):
1、協(xié)助店長制定和執(zhí)行餐廳的日常運(yùn)營計(jì)劃,包括排班、庫存管理和設(shè)備維護(hù);
2、協(xié)助進(jìn)行員工招聘、入轉(zhuǎn)調(diào)離手續(xù)辦理和績效評(píng)估工作;
3、協(xié)助店長制定傳幫帶與培訓(xùn)計(jì)劃,負(fù)責(zé)實(shí)施和評(píng)估跟進(jìn);
4、績效評(píng)估:協(xié)助店長對(duì)員工工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估,收集相關(guān)數(shù)據(jù)和反饋,提出獎(jiǎng)懲建議;
5、協(xié)助店長處理顧客投訴和建議,參與策劃和執(zhí)行餐廳活動(dòng),提升顧客滿意度和忠誠度;
6、協(xié)助店長分析市場趨勢(shì)和競爭對(duì)手動(dòng)態(tài),參與制定餐廳的長期發(fā)展計(jì)劃和營銷策略,推動(dòng)業(yè)務(wù)增長;
7、協(xié)助完成數(shù)據(jù)收集與分析:收集餐廳的營業(yè)數(shù)據(jù),如銷售額、客流量、客單價(jià)、菜品銷售排行等;
8、數(shù)據(jù)分析:分析營業(yè)數(shù)據(jù)和員工工作數(shù)據(jù),找出問題和趨勢(shì),為決策提供依據(jù);
9、報(bào)告撰寫:撰寫各類報(bào)告,如營業(yè)報(bào)告、員工績效報(bào)告、庫存報(bào)告等,向店長匯報(bào)工作進(jìn)展。
任職要求:
1、25-35歲,大專以上學(xué)歷,熱愛餐飲行業(yè),工作細(xì)心,有責(zé)任感;
2、具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力和溝通協(xié)調(diào)能力,具有良好的問題解決能力;
3、對(duì)市場的餐飲消費(fèi)動(dòng)態(tài)具有敏銳的洞察力,分析力。