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更新于 2月17日
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舉報(bào)

售后客服主管

6000-12000元
  • 臨沂蘭山區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)售前客服團(tuán)隊(duì)管理，不斷優(yōu)化服務(wù)水平及細(xì)節(jié)，提升客戶體驗(yàn)；
2、負(fù)責(zé)售前團(tuán)隊(duì)考核，監(jiān)督本部門人員達(dá)成目標(biāo)，增加成交率，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力與積極性；
3、組織部門培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)水平，提升員工素質(zhì)與能力；
4、針對(duì)相關(guān)工作及業(yè)務(wù)產(chǎn)品或者，流程給予改進(jìn)方案。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，熟練使用office等辦公軟件；
2、2年以上同崗位團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，有傳統(tǒng)電商天貓、拼多多、京東等客服平臺(tái)從業(yè)經(jīng)歷優(yōu)先考慮；
3、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)。

工作地點(diǎn)

IEC國際企業(yè)中心

職位發(fā)布者

王女士/HR

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臨沂翼騰眾創(chuàng)咨詢服務(wù)有限公司
臨沂翼騰眾創(chuàng)咨詢服務(wù)有限公司是作為專注于汽車用品領(lǐng)域的電子商務(wù)平臺(tái)，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)集結(jié)了豐富的汽車用品資源，為廣大車主提供便捷、高效的汽車用品購物體驗(yàn)，以滿足不同車主的個(gè)性化需求；隨著電商行業(yè)的不斷發(fā)展，公司也在不斷探索新的業(yè)務(wù)模式和技術(shù)創(chuàng)新。公司秉承企業(yè)和員工共同發(fā)展的理念，依托有利平臺(tái)，倡導(dǎo)開放、創(chuàng)新、快速響應(yīng)和以客戶為導(dǎo)向；建立規(guī)范管理模式，為企業(yè)員工提供優(yōu)秀的晉升晉級(jí)機(jī)制，現(xiàn)培養(yǎng)了大批量管理人員和優(yōu)秀技術(shù)專業(yè)員工。如果你是一名熱衷于電商行業(yè)的牛人，歡迎加入我們一起共創(chuàng)輝煌！
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