崗位職責：
協(xié)助日常運營工作：在運營經(jīng)理或主管的指導下，協(xié)助完成店鋪或平臺的日常運營工作，包括但不限于商品上下架、價格調(diào)整、促銷活動策劃與執(zhí)行等。
協(xié)助監(jiān)控商品庫存情況，及時與供應鏈團隊溝通補貨需求，確保商品供應充足。
數(shù)據(jù)整理與分析：負責收集、整理電商平臺或店鋪的日常運營數(shù)據(jù)，如銷售數(shù)據(jù)、流量數(shù)據(jù)、用戶行為數(shù)據(jù)等。
運用Excel等辦公軟件進行簡單的數(shù)據(jù)分析，如銷售趨勢分析、轉(zhuǎn)化率分析等，為運營決策提供數(shù)據(jù)支持。
定期對數(shù)據(jù)進行匯總報告，向上級匯報運營情況，并提出改進建議。
活動策劃與執(zhí)行：協(xié)助策劃并執(zhí)行各類促銷活動，如限時折扣、滿減滿贈、優(yōu)惠券發(fā)放等，提升銷售額和用戶活躍度。
參與活動方案的制定，負責活動素材的準備、活動頁面的設計與優(yōu)化，確?；顒禹樌M行。
活動期間監(jiān)控活動效果，及時調(diào)整活動策略，以達到最佳效果。
客戶關系管理：協(xié)助處理用戶咨詢、投訴和建議，提升用戶滿意度和忠誠度。
積極參與用戶互動，通過社交媒體、客服渠道等與用戶建立良好關系，收集用戶反饋。
市場調(diào)研與競品分析：協(xié)助進行市場調(diào)研，了解行業(yè)動態(tài)、競品信息、消費者需求等，為產(chǎn)品開發(fā)和運營策略提供參考。
定期進行競品分析，對比競爭對手的優(yōu)劣勢，提出針對性的運營策略建議。
學習與成長：積極參與公司組織的培訓和學習活動，不斷提升自己的電商運營知識和技能。
主動學習最新的電商運營趨勢和策略，與團隊成員分享學習成果，共同提升團隊的整體水平。
任職要求：
大專及以上學歷，電子商務、市場營銷等相關專業(yè)優(yōu)先，但非相關專業(yè)的優(yōu)秀應屆畢業(yè)生亦可考慮。
對電商運營有濃厚興趣，愿意從基礎崗位做起，逐步學習和成長。
具備良好的溝通能力和團隊合作精神，能夠在快節(jié)奏的工作環(huán)境中保持積極的工作態(tài)度。
熟練使用Office等辦公軟件，具備一定的數(shù)據(jù)分析能力。
有電商平臺實習或相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先，但非必要條件。