崗位職責(zé):
一、業(yè)務(wù)拓展
1、制定并執(zhí)行財(cái)務(wù)展業(yè)計(jì)劃,根據(jù)公司的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)目標(biāo)和市場(chǎng)情況,確定潛在客戶群體和業(yè)務(wù)拓展方向,積極開(kāi)拓新市場(chǎng),提高市場(chǎng)占有率。
2、挖掘潛在客戶需求,通過(guò)多種渠道與潛在客戶建立聯(lián)系,了解客戶的財(cái)務(wù)狀況和業(yè)務(wù)需求,提供專業(yè)的財(cái)務(wù)咨詢和解決方案,促成業(yè)務(wù)合作。
3、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況,收集市場(chǎng)信息,分析市場(chǎng)趨勢(shì),為公司制定業(yè)務(wù)策略提供依據(jù),及時(shí)調(diào)整展業(yè)方向和策略,保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
二、客戶關(guān)系管理
1、維護(hù)與現(xiàn)有客戶的良好關(guān)系,定期回訪客戶,了解客戶對(duì)財(cái)務(wù)服務(wù)的滿意度和需求變化,及時(shí)解決客戶問(wèn)題,提高客戶忠誠(chéng)度,促進(jìn)客戶重復(fù)購(gòu)買和推薦新客戶。
2、建立客戶檔案,記錄客戶的基本信息、業(yè)務(wù)需求、合作歷史等,對(duì)客戶進(jìn)行分類管理,為客戶提供個(gè)性化的服務(wù)和營(yíng)銷活動(dòng)。
3、組織客戶活動(dòng),如財(cái)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)、研討會(huì)、行業(yè)交流會(huì)等,增強(qiáng)客戶與公司之間的互動(dòng)和合作,提升客戶體驗(yàn)和品牌形象。
三、營(yíng)銷推廣
1、參與制定財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)的營(yíng)銷方案和推廣計(jì)劃,根據(jù)公司的品牌定位和業(yè)務(wù)特點(diǎn),選擇合適的營(yíng)銷渠道和方式,如線上廣告、線下活動(dòng)、社交媒體營(yíng)銷等,提高公司品牌知名度和業(yè)務(wù)影響力。
2、撰寫(xiě)和制作營(yíng)銷宣傳資料,如宣傳冊(cè)、海報(bào)、文案等,展示公司的財(cái)務(wù)服務(wù)優(yōu)勢(shì)、成功案例和專業(yè)團(tuán)隊(duì),吸引潛在客戶的關(guān)注和興趣。
3、協(xié)助組織和執(zhí)行營(yíng)銷活動(dòng),如活動(dòng)策劃、場(chǎng)地布置、人員安排等,確保營(yíng)銷活動(dòng)的順利進(jìn)行,收集活動(dòng)反饋和效果評(píng)估,為后續(xù)營(yíng)銷活動(dòng)提供改進(jìn)建議。
四、合作與溝通
1、與公司內(nèi)部的財(cái)務(wù)、法務(wù)、技術(shù)等部門密切合作,協(xié)調(diào)資源,確保為客戶提供高效、優(yōu)質(zhì)的財(cái)務(wù)服務(wù),保障業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展。
2、與外部合作伙伴建立良好的合作關(guān)系,如銀行、稅務(wù)機(jī)構(gòu)、會(huì)計(jì)師事務(wù)所等,拓展合作渠道,實(shí)現(xiàn)資源共享,共同為客戶提供綜合性的財(cái)務(wù)解決方案。
3、及時(shí)向公司管理層匯報(bào)業(yè)務(wù)拓展情況和客戶需求,反饋市場(chǎng)信息和競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài),為公司決策提供參考依據(jù),推動(dòng)公司業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展。
任職要求:
1、金融、保險(xiǎn)、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷,具備扎實(shí)的財(cái)務(wù)專業(yè)知識(shí),熟悉財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程和相關(guān)法律法規(guī);
2、了解市場(chǎng)營(yíng)銷、客戶關(guān)系管理等方面的知識(shí),掌握一定的營(yíng)銷技巧和溝通方法;
3、了解財(cái)務(wù)相關(guān)知識(shí),有財(cái)務(wù)展業(yè)、業(yè)務(wù)拓展或客戶開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
4、具備良好的溝通能力和談判技巧,能夠與不同層次的客戶進(jìn)行有效的溝通和交流,促成業(yè)務(wù)合作;
5、有較強(qiáng)的市場(chǎng)開(kāi)拓能力和客戶關(guān)系管理能力,能夠獨(dú)立開(kāi)展業(yè)務(wù)拓展工作,建立和維護(hù)客戶關(guān)系;
6、熟練使用辦公軟件,如 Excel、Word、PPT 等,具備一定的數(shù)據(jù)分析和報(bào)告撰寫(xiě)能力;
7、具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和協(xié)調(diào)能力,能夠與團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作完成工作任務(wù),與其他部門進(jìn)行有效的溝通和協(xié)作;
8、具備較強(qiáng)的責(zé)任心和敬業(yè)精神,工作積極主動(dòng),能夠承受較大的工作壓力,勇于挑戰(zhàn)自我,完成業(yè)務(wù)拓展目標(biāo);
9、具有敏銳的市場(chǎng)洞察力和分析判斷能力,能夠及時(shí)把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和客戶需求,制定有效的業(yè)務(wù)策略;
10、具備良好的職業(yè)道德和職業(yè)操守,誠(chéng)實(shí)守信,保守客戶機(jī)密和公司商業(yè)秘密。