更新于 11月3日

電商客服專員

3000-4000元
  • 錦州凌河區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招30人

職位描述

倒班制網(wǎng)絡(luò)客服
崗位職責(zé):
11.通過在線打字的形式處理用戶在直播間及APP端產(chǎn)品購物中出現(xiàn)的問題。
2.針對用戶在線反饋的問題給予記錄,并提供有效解決方案。
PS:售后,物流,客訴,賠付、安撫用戶
情緒及協(xié)調(diào)外鏈產(chǎn)品供應(yīng)商客服對接等方
面,
3.鏈接引流推薦,引導(dǎo)至自營店鋪容服對
接,
崗位需求:
1、有一定的服務(wù)意識
2、有責(zé)任心具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,抗壓能力強(qiáng)。
3、具有主觀能動性 ,能獨(dú)立思考完成工作的能力。
4、有良好的工作執(zhí)行力,嚴(yán)格按規(guī)范及流程進(jìn)行工作或相關(guān)操作。
5、有客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

工作地點(diǎn)

藍(lán)天大廈16樓1626室

職位發(fā)布者

竇樂/人事經(jīng)理

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