職位名稱：電商運營主管
所屬部門：電商/徐州直營店
工作地點：徐州
薪資范圍：6000-15000
崗位職責(zé)：
1. 負責(zé)公司直營店電商體系的規(guī)劃、搭建與持續(xù)優(yōu)化（包括但不限于微信生態(tài)、社群、小程序、視頻號等私域場景）；
2. 制定私域用戶全生命周期運營策略（拉新、留存、轉(zhuǎn)化、復(fù)購、裂變），提升用戶活躍度及GMV；
3. 獨立策劃并執(zhí)行私域營銷活動（如會員日、社群團購、直播帶貨、裂變分銷等），設(shè)計轉(zhuǎn)化鏈路與用戶激勵機制；
4. 搭建用戶分層運營體系，通過標簽管理、精準觸達（如企微、短信、Push）提升用戶LTV（生命周期價值）；
5. 統(tǒng)籌私域內(nèi)容運營，協(xié)同團隊輸出高轉(zhuǎn)化素材（圖文、短視頻、直播腳本、社群SOP等）；
6. 監(jiān)控核心數(shù)據(jù)指標（用戶增長、留存率、復(fù)購率、ROI等），分析運營效果并迭代策略；
7. 探索私域創(chuàng)新玩法，結(jié)合行業(yè)趨勢優(yōu)化運營模型，提升私域用戶黏性與品牌忠誠度。
任職要求：
1. 經(jīng)驗要求：
- 2年以上電商/新零售運營經(jīng)驗，1年以上專注私域電商運營，有獨立操盤私域項目案例；
- 熟悉主流私域工具與平臺（如微信生態(tài)、有贊、微盟、企微、SCRM系統(tǒng)等），能快速上手后臺操作；
2. 核心能力：
- 精通私域用戶運營方法論，具備從流量獲取到用戶變現(xiàn)的全鏈路設(shè)計能力；
- 擅長活動策劃與執(zhí)行，對社群運營、會員體系、裂變增長有實戰(zhàn)經(jīng)驗；
- 數(shù)據(jù)驅(qū)動思維，熟練使用Excel/數(shù)據(jù)分析工具（如Power BI、Tableau）進行數(shù)據(jù)解讀與策略優(yōu)化；
- 具備跨部門協(xié)作能力，能聯(lián)動市場、設(shè)計、客服團隊推動項目落地。
加分項：
- 有私域0-1冷啟動經(jīng)驗或高復(fù)購品類（如食品、消耗品等）運營背景；
- 熟悉直播電商、小程序商城運營或內(nèi)容營銷（如小紅書/抖音私域引流）；
- 持有私域相關(guān)認證（如騰訊智慧零售認證、行業(yè)培訓(xùn)證書）；
- 具備基礎(chǔ)用戶心理學(xué)知識，能設(shè)計符合用戶行為的運營機制。