崗位職責(zé)
1、負責(zé)與客戶進行電話、線上線下咨詢、微信、郵件等溝通 ,邀約面談 ,解答客戶疑問 ,提供專業(yè)的咨詢服務(wù) ,促成銷售訂單;
2、拓展其他營銷渠道 ,按時完成公司下達的銷售任務(wù);
3、電話回訪客戶,為客戶提供專業(yè)的課程咨詢服務(wù),維護好與客戶之間的良好關(guān)系,通過現(xiàn)有的客戶進行多渠道裂變,不斷拓展新的客 戶 ,完成當月拓展新客戶目標數(shù)量;
4、為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù) ,維護公司形象; 配合教務(wù)部門完成后續(xù)學(xué)員事宜 ,配合市場完成活動開展;
5、在規(guī)定時間內(nèi)完成報表及工作總結(jié) ,詳細記錄客戶信息 ,并及時把相關(guān)信息反饋給主管領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)部門;
6、定期參加公司會議、培訓(xùn)及考核并通
7、領(lǐng)導(dǎo)安排其他事宜。
任職資格/能力要求
1、大專及以上學(xué)歷 ,2 年以上互聯(lián)網(wǎng)教育行業(yè)銷售、客服等經(jīng)驗 ,對線上線下各銷售渠道運用熟練 ,并具有K12、相關(guān)教育行業(yè)背景經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、性格外向、活潑開朗 ,擅長線上線下溝通 ,文字表達能力強 ,善于思考和提問 ,并具有自我激勵及堅韌的品質(zhì);
3、積極向上 ,有強烈的達成業(yè)績目標結(jié)果導(dǎo)向意識 ,有較強的自我管理能力和良好的團隊合作精神;
4、認可互聯(lián)網(wǎng)教育行業(yè) ,有服務(wù)意識、能夠承受較強的工作壓力;
5、具有良好的職業(yè)操守 ,能夠接受彈性的工作時間安排。
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