1.崗位職責(zé)
①通過電話等方式對(duì)逾期賬戶進(jìn)行溝通，引導(dǎo)客戶按正確的繳費(fèi)方式償還欠款;
②對(duì)欠款客戶資料進(jìn)行收集和整理，協(xié)助制定和執(zhí)行還款方案;
③合規(guī)處理客戶異議，準(zhǔn)確記錄與客戶接觸的過程和信息，為客戶提供快速、準(zhǔn)確與專業(yè)的咨詢服務(wù);
2.任職資格
①良好的溝通能力，大專及以上學(xué)歷，具有良好的抗
壓能力、執(zhí)行能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)
②能嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度、操作流程、保密制度以及服務(wù)規(guī)范;
③普通話標(biāo)準(zhǔn)，善于與不同人群溝通，具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)、綜合分析及語言表達(dá)能力，敏銳的觀察力，判斷及協(xié)調(diào)能力;
3.薪資結(jié)構(gòu)&班次①薪資結(jié)構(gòu):基本薪資3000+職級(jí)津貼(0~1500)+提成+餐補(bǔ)330+房補(bǔ)300，綜合薪資5k~10k;試用期:3個(gè)月，試用期期間不享受職級(jí)津貼，轉(zhuǎn)正后，按業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)評(píng)定，每月最高可到手1500元職級(jí)津貼
② 班次:9:00~18:00,輪休制，月休4-6天，根據(jù)業(yè)務(wù)量變化調(diào)整;
4.福利待遇免費(fèi)班車:職場(chǎng)班車入職培訓(xùn):入職培訓(xùn)一周，專業(yè)導(dǎo)師全程輔導(dǎo)，學(xué)習(xí)京東文化及工作全流程指導(dǎo)，享受底薪及餐補(bǔ)房補(bǔ)，五險(xiǎn)一金:15日前入職當(dāng)月繳納、15日入職后次月繳納，公積金繳納7%
年終獎(jiǎng):最高可獲得2個(gè)月年終獎(jiǎng)(按累計(jì)在職時(shí)間計(jì)算)
其他福利:入職后，將有機(jī)會(huì)享受公司針對(duì)您職級(jí)提供的特殊福利待遇，包括但不限于補(bǔ)
充醫(yī)療保險(xiǎn)、補(bǔ)充意外保險(xiǎn)、年度體檢，具體以當(dāng)時(shí)所適用的公司福利政策為準(zhǔn)