崗位職責：
1、負責審核團隊的組建、培訓(xùn)和日常管理，確保團隊成員具備必要的專業(yè)能力和資質(zhì)；
2、定期對審核員進行績效評估，提供職業(yè)發(fā)展規(guī)劃建議，激勵團隊成員提升工作表現(xiàn)；
3、根據(jù)認證項目的性質(zhì)和規(guī)模，合理分配審核任務(wù)，確保審核工作的高效和公正；
4、監(jiān)督審核員的工作進度，確保審核任務(wù)按時完成；
5、制定詳細的審核計劃，包括審核范圍、審核時間、審核重點等內(nèi)容，確保審核工作的系統(tǒng)性和全面性；
6、協(xié)調(diào)審核團隊與客戶之間的溝通，確保審核計劃得到客戶的認可和配合；
7、監(jiān)督審核員嚴格按照審核標準和程序開展工作，確保審核過程的公正性和客觀性；
8、及時處理審核過程中出現(xiàn)的問題，確保審核工作的順利進行；
9、對審核員提交的審核報告進行審核，確保報告內(nèi)容準確、完整，符合認證機構(gòu)的要求；
10、對審核發(fā)現(xiàn)的問題進行分析和總結(jié)，提出改進建議；
11、與客戶保持良好的溝通，了解客戶的需求和期望，及時反饋審核進展情況；
12、處理客戶的投訴和建議，提高客戶滿意度。