崗位職責(zé)：及時(shí)解決客戶(hù)報(bào)修的發(fā)動(dòng)機(jī)問(wèn)題。

任職要求：

1、針對(duì)客戶(hù)反饋的問(wèn)題，第一時(shí)間做出分析和處理；

2、故障類(lèi)型分類(lèi)：匯總和登記。

3、到場(chǎng)后跟蹤和分析問(wèn)題；

4、用專(zhuān)業(yè)的技術(shù)知識(shí)，指導(dǎo)及幫助客戶(hù)解決問(wèn)題，讓用戶(hù)滿(mǎn)意；

5、要有較強(qiáng)的溝通和談判能力；

任職要求：

1、七年以上的汽車(chē)維修經(jīng)驗(yàn)，三年技術(shù)經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)；

2、持有中級(jí)證及以上學(xué)歷證書(shū)；

3、工作積極主動(dòng)，對(duì)于不能解決的問(wèn)題，能夠及時(shí)與上級(jí)進(jìn)行溝通并解決；

4、良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)與溝通技巧，責(zé)任心強(qiáng)、邏輯條理清晰；