崗位職責(zé)
1、 接受宴會、會議場地的預(yù)訂。
2、 銷售人員外出時,隨時準(zhǔn)備接待來訪的客人,并可根據(jù)銷售總監(jiān)的授權(quán)向客人報價,但要及時反饋給相關(guān)客戶經(jīng)理進(jìn)行具體落實。
3、 協(xié)助銷售經(jīng)理草擬宴會建議書。
4、 擬定合同,并負(fù)責(zé)執(zhí)行合同的簽署和收發(fā)流程。
5、 準(zhǔn)備宴會通知單,并分發(fā)到相關(guān)部門。
6、 宴會當(dāng)天現(xiàn)場待命,以處理緊急變更事宜。
7、 與相關(guān)部門緊密協(xié)調(diào),處理宴會細(xì)節(jié)或臨時變更事宜。
8、 收集客戶反饋,匯總報告,并提交致宴會銷售經(jīng)理。
9、 任何特殊事件需向宴會銷售經(jīng)理匯報并征得認(rèn)可
10、 客戶的任何特殊要求需向宴會銷售經(jīng)理匯報。
11、 出席每日宴會銷售部會議,需要時參加協(xié)調(diào)會議。
12、 每月更新客戶名單。
13、 執(zhí)行宴會銷售經(jīng)理分派的其它任務(wù)。
14、 具體負(fù)責(zé)宴會客戶檔案管理工作。
15、 做好辦公室的日常工作。
(1) 歸納每日、每周及每月銷售人員確認(rèn)生意情況并上繳報告,在每日銷售例會時作出匯報(團(tuán)隊及宴會會議預(yù)訂、團(tuán)隊丟失統(tǒng)計、宴會會議接待統(tǒng)計等);
(2) 推廣活動總結(jié)報告;
(3) 部門月度總結(jié)圖表及統(tǒng)計數(shù)據(jù)的跟進(jìn);
負(fù)責(zé)部門的員工的考勤及日常接待工作等;
崗位要求
1、 大專以上學(xué)歷,25-35歲。
2、 1年以上酒店相應(yīng)崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先。
3、熟悉部門運作及團(tuán)隊接待流程,熟悉文檔管理,具有良好的組織協(xié)調(diào)能力和溝通技巧。