更新于 2月15日

產(chǎn)品客服專員

6000-10000元
  • 北京豐臺區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 本科
  • 全職
  • 招5人

職位描述

售后客服
我們欣賞有才華和能接受挑戰(zhàn)的你!

薪資詳情:

綜合薪資:7K-15K

無責底薪:5-6K

獎金補貼:績效獎金、提成獎金


崗位福利:

1、多元化培訓(xùn)課程,帶薪崗前培訓(xùn);

2、與年輕的團隊共同快速成長,優(yōu)秀者有(內(nèi)部轉(zhuǎn)崗)橫向和縱向的晉升空間;

3、不定期進行團建、聚餐、旅游;

4、超級Nice的Boss,開放輕松愉快的辦公空間。


工作職責:

1、負責進行項目/產(chǎn)品的實施,包括客戶軟件安裝、調(diào)試、演示、培訓(xùn)、應(yīng)用指導(dǎo),保證軟件安裝快速及使用良好;

2、負責客戶在產(chǎn)品使用過程中的答疑、講解,培訓(xùn),維系客戶關(guān)系,定期回訪,了解其情況,及時解決處理客戶的問題;

3、協(xié)助講師對已成交的客戶進行風險評估,協(xié)助客戶進行軟件的開通;

4、處理上級領(lǐng)導(dǎo)派發(fā)的任務(wù)單,及時跟進處理和反饋;

5、負責各類項目文檔撰寫,包括梳理客戶需求、以及實施過程中項目文檔編寫;

6、保持客戶粘性,調(diào)研深層需求,進行二次開發(fā)銷售。


任職要求:

1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,金融、經(jīng)濟等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,有證券從業(yè)經(jīng)歷、證券從業(yè)資格證優(yōu)先;

2、具備對金融業(yè)的濃厚興趣,對新事物接受能力強;希望長期從事金融行業(yè);

3、有較強的執(zhí)行力、團隊協(xié)作能力及客戶管理意識,能快速融入到團隊及公司;

4、有良好的溝通、協(xié)調(diào)能力,口頭表達能力;

5、注意:因為工作性質(zhì),公司為單休,介意者慎重投遞!

工作地點

金城中心18層1808

職位發(fā)布者

李江偉/人事經(jīng)理

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立即溝通
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北京銳煊技術(shù)服務(wù)有限公司:主營業(yè)務(wù)為計算機數(shù)據(jù)軟件的研發(fā)、銷售與服務(wù),通過多年的誠信經(jīng)營,積攢了具有專業(yè)經(jīng)驗的強大團隊,以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和售后一體化的專享服務(wù)在行業(yè)內(nèi)獲得良好客戶口碑。在人才發(fā)展上,公司始終秉承“傳幫帶”的育人政策,助力新人更快成長,幫助每一位員工制定明確成長規(guī)劃。歡迎優(yōu)秀人才加入!
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