一、崗位職責(zé):
1、門店管理
(1)全面主持店面的管理工作,配合總部的各項營銷策略,執(zhí)行總部下達(dá)的任務(wù);
(2)負(fù)責(zé)門店的日常經(jīng)營活動,包括人員管理、產(chǎn)品設(shè)備管理、財務(wù)管理等。
2、人員管理
(1)招聘、培訓(xùn)員工,確保員工具備必要的技能和服務(wù)意識;
(2)處理員工關(guān)系,解決員工之間的矛盾和問題。
3、客戶管理
(1)接待顧客,處理顧客投訴,提升顧客滿意度。
4、財務(wù)管理
(1)負(fù)責(zé)門店的財務(wù)收支管理,確保財務(wù)記錄準(zhǔn)確無誤;
(2)分析銷售數(shù)據(jù),提供經(jīng)營改進(jìn)建議。
6、其他職責(zé);
(1)負(fù)責(zé)門店的設(shè)備維護(hù)和清潔衛(wèi)生,確保門店環(huán)境整潔和安全。
(2) 參與市場活動的策劃和執(zhí)行,提供市場反饋和建議。
二、崗位要求
店長需要具備良好的領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通能力和服務(wù)意識,以確保門店的高效運(yùn)營和顧客滿意度的提升
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