崗位職責:
1、熟知體檢中心的服務項目,注重服務禮儀,為參檢客戶做好接待服務;
2、接聽外部電話,按標準禮貌用語對客戶來電進行專業(yè)、及時的答復;記錄客戶電話訪問及來訪信息;
3、接待來訪客戶,初步了解客戶需求,根據(jù)客戶需求,將客戶引導至相應部門;
4、日常辦公表單的正確使用,處理前臺日常行政事務;
5、協(xié)助管理復印、打印等設(shè)備的使用及耗材管理;
6、完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。
任職要求:
1、年齡:22~35歲,2年以上相關(guān)工作經(jīng)歷;大專以上學歷,行政管理、接受過服務禮儀、銷售服務管理、團隊建設(shè)等方面的培訓;
2、工作技能::有良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力、思辨能力;熟練使用計算機及OFFICE辦公軟件。
3、素質(zhì)要求:1.63以上形象氣質(zhì)佳、普通話標準;工作細致、認真,具備較強的溝通協(xié)調(diào)能力;語言表達能力強,有較強的保密意識。
4、民營醫(yī)院前臺客服崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先
※ 工作時間:正常班 單休+法休
※ 面試地點/工作地點:南崗區(qū)一曼街189號
※ 固定電話:捌叁零壹壹陸陸陸
※ 薪酬福利:五險一金 營養(yǎng)午餐 節(jié)日福利 員工體檢 生日福利 旅游拓展 帶薪年假 年度獎金
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