更新于 3月3日

亞馬遜客服專員,跨境電商英語客服,Amazon客服,測評

6000-12000元·13薪
  • 深圳龍崗區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招5人

職位描述

售后客服售前客服投訴客服全白班英語西班牙語法語
崗位亮點(diǎn):
1. 高提成,上不封頂。
2. 入職就交五險(xiǎn)。
3. 有雙休機(jī)會,彈性上班時(shí)間:9:00-12:15,13:45-18:00(可推遲15分鐘上下班),每天7.5小時(shí),大 小周(業(yè)績達(dá)標(biāo)可雙休)。
工作內(nèi)容:
處理亞馬遜平臺售前、售中、售后客戶問題,及時(shí)回復(fù)和處理客訴,維護(hù)品牌形象;
運(yùn)營和維護(hù)Facebook、Ins、Twitter(X)、YouTube等國外社交媒體賬號,提升粉絲活躍度和數(shù)量;
輔助運(yùn)營進(jìn)行產(chǎn)品測評,提升產(chǎn)品評論星級和數(shù)量;
收集、分析、總結(jié)產(chǎn)品問題,及時(shí)反饋并協(xié)助優(yōu)化產(chǎn)品質(zhì)量;
積極完成上級安排的其他工作內(nèi)容。

崗位要求:
大專及以上學(xué)歷,英語四級以上水平,良好的讀寫能力。(硬性條件)
半年以上亞馬遜運(yùn)營或者客服經(jīng)驗(yàn)。
熟練使用辦公軟件,特別是Excel,具備較快的打字速度。
情緒穩(wěn)定,有同理心,耐心,和服務(wù)意識,能妥善處理好各種客訴,提升客戶滿意度,和品牌好形象。
積極主動,善于溝通,有責(zé)任心,團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力強(qiáng),目標(biāo)導(dǎo)向,有較強(qiáng)的抗壓能力。

福利待遇:
【上班時(shí)間】9:00-12:15,13:45-18:00(可推遲15分鐘上下班),每天7.5小時(shí),大 小周(業(yè)績達(dá)標(biāo)可雙休);
【關(guān)于加班】我們注重效率,不強(qiáng)制加班;
【培訓(xùn)晉升】享有公司內(nèi)部及其外部的專業(yè)培訓(xùn)提升機(jī)會。完善的培訓(xùn)體系+專業(yè)入職導(dǎo)師一對一指導(dǎo);
【晉升通道】廣闊的晉升通道(專業(yè)路線/管理路線),能力突出者破格提拔;
【五險(xiǎn)一金】入職即買社保,可選最高檔;
【薪酬】13薪!高于業(yè)界平均水平薪酬,保障小伙伴的付出和回報(bào)成正比;能力優(yōu)秀者,薪資你說了算!一年1-2次提薪機(jī)會;
【工資發(fā)放】每月10號準(zhǔn)時(shí)發(fā)放工資等;
【年底分紅】有付出就有回報(bào),多勞多得,一起分錢;
【獎勵體系】雙休獎,銅牌獎,銀牌獎,金牌獎,金點(diǎn)子獎,新品獎,Best seller獎,先進(jìn)個(gè)人獎,先進(jìn)團(tuán)隊(duì)獎,年度分紅獎,項(xiàng)目獎等;
【餐補(bǔ),加班費(fèi)】有餐補(bǔ)加班費(fèi);
【零食水果】每天都有豐富的辦公零食水果,咖啡等可自由享用;
【下午茶,生日會】不定期下午茶,生日會,給簡單的工作來點(diǎn)不一樣的驚喜;
【文娛活動】每隔一周集體活動,打羽毛球,乒乓球,臺球,爬山,看電影等任意選擇;
【團(tuán)建】每個(gè)月度,季度,年度聚餐,團(tuán)建等豐富多彩的活動,讓小伙伴在工作之余也能更好的生活;
【帶薪年假】入職滿一年的員工享有5天以上帶薪年假;
【禮金】入職滿一年的員工享有喜事禮金(結(jié)婚,生育等);
【法定假期】享有國家法定節(jié)假日,婚假,產(chǎn)假,病假等待遇;
【工作氛圍】90和00后團(tuán)隊(duì),同事關(guān)系融洽,扁平化管理,領(lǐng)導(dǎo)超級nice;
【辦公配置】我們生活設(shè)施配備完善,有午睡床,冰箱、微波爐、飲水機(jī)等方便員工生活需求;
【工作環(huán)境】高檔寫字樓,輕松寬闊的辦公環(huán)境。
【辦公地點(diǎn)】地處華南發(fā)展中心,地鐵,公交直達(dá),交通便利,生活便捷。距離華南城地鐵口,C出口100米左右,走路5分鐘,地理位置便捷。附近有華南城1號館,華南城2號館,萬達(dá)商場,各種小吃街等休閑場所,也有小區(qū),公寓,民房生活場所,方便工作和生活。
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獎金績效

雙休獎,新品獎,Best seller獎等,高至10萬元

工作地點(diǎn)

華南發(fā)展中心1925

職位發(fā)布者

李女士/行政人事經(jīng)理

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深圳市風(fēng)云鵬侶科技有限公司
深圳市風(fēng)云鵬侶科技有限公司是一家以產(chǎn)品為王,客戶至上,品質(zhì)為先,多渠道擴(kuò)充品牌知名度的跨境電商公司。我們堅(jiān)持客戶第一,員工第二,老板最后的管理理念,正在招攬了一批年輕朝氣,有夢想,肯努力,又具備一定從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的團(tuán)隊(duì)成員,一起做一件讓國貨走向世界,服務(wù)于大眾,造福全人類的大事。公司核心人員具有10+年行業(yè)經(jīng)驗(yàn),電商運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),多個(gè)best seller成功案例,無論是產(chǎn)品,運(yùn)營,供應(yīng)鏈,都能給到你足夠的支持和輔助。只要你有夢想,有能力,夠努力,這里就會讓你發(fā)光發(fā)亮,如魚得水!
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