1、通過(guò)1688平臺(tái)為顧客解答對(duì)產(chǎn)品的疑問(wèn)，接待客戶詢盤、推銷產(chǎn)品，促成訂單成交；
2、訂單檢查，打單、打標(biāo)簽；　
3、熟悉店鋪退換貨規(guī)則，能及時(shí)解答并處理店鋪售前、售中及售后的相關(guān)問(wèn)題；
4、及時(shí)回復(fù)網(wǎng)絡(luò)留言、處理訂單以及貨物跟蹤；
5、獨(dú)立完成專業(yè)推薦與導(dǎo)購(gòu)，耐心細(xì)致的銷售產(chǎn)品；　　
6、工作積極主動(dòng)，好學(xué)，熱情，熱愛(ài)工作，有團(tuán)隊(duì)精神和有拼博精神，利用平臺(tái)提供的客戶資源進(jìn)行客戶挖掘和開(kāi)發(fā);
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。
任職要求：
1、熟悉阿里巴巴店鋪的后臺(tái)操作，熱愛(ài)電商行業(yè)，期望在這行業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展下去，工作有責(zé)任心，對(duì)待客戶熱情，有客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2、熟練使用常用辦公軟件、掌握一定工作方法。
3、具備敏銳的商業(yè)意識(shí)，較強(qiáng)的應(yīng)變能力、口頭表達(dá)與溝通能力。
4、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，可快速掌握產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)，及時(shí)開(kāi)展工作。