我們的優(yōu)勢(shì)：

大榕樹(shù)集團(tuán)，專注于海外倉(cāng)近十年，國(guó)內(nèi)海外倉(cāng)儲(chǔ)和物流領(lǐng)域的行業(yè)領(lǐng)跑者。讓你身在成都，與世界互聯(lián)。領(lǐng)導(dǎo)好，扁平化管理，提供“一對(duì)一“帶薪培訓(xùn)，超燃晉升體制助你一路乘風(fēng)破浪升職加薪！

員工福利

AAAA工作環(huán)境：

停車費(fèi)超便宜！??！

歡樂(lè)下午茶：

自助咖啡機(jī)+總裁精選咖啡豆=無(wú)限量續(xù)杯！健康養(yǎng)生花草茶，季節(jié)限定小果盤(pán)，更有集體生日迷你party與大家共享快樂(lè)！

幸福工作時(shí)間：

彈性工時(shí)巧妙避開(kāi)通勤高峰，朝九晚六周末雙休大可養(yǎng)精蓄銳！5天及以上帶薪年假！

更多福利：

年終尾牙評(píng)優(yōu)抽獎(jiǎng)，不定期團(tuán)隊(duì)聚餐，集團(tuán)年度團(tuán)建出行，婚育、大病津貼+國(guó)家法定節(jié)假日禮品相送情義滿滿！

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崗位職責(zé)：

1. 負(fù)責(zé)海外倉(cāng)客戶的管理，確保為客戶提供海外倉(cāng)儲(chǔ)配送的合理解決方案；

2. 負(fù)責(zé)部門(mén)工作分配，確?？蛻糌浳镌诤Ｍ鈧}(cāng)儲(chǔ)配送的高效運(yùn)行；

3. 負(fù)責(zé)海外倉(cāng)總體的對(duì)接事宜，督導(dǎo)倉(cāng)庫(kù)按標(biāo)準(zhǔn)完成倉(cāng)儲(chǔ)配送作業(yè)；

4. 負(fù)責(zé)客戶服務(wù)的多方協(xié)調(diào)工作及投訴升級(jí)的異常處理；

5. 負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)和定期優(yōu)化客服部門(mén)的客服服務(wù)工作、流程及制定相關(guān)方案；

6. 定期回訪客戶，負(fù)責(zé)客戶反饋問(wèn)題的溝通與解決，協(xié)同相關(guān)部門(mén)做好客戶服務(wù)。

任職要求：

1. 本科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，倉(cāng)儲(chǔ)物流、客服專業(yè)優(yōu)先。

2. 具備五年及以上客服、倉(cāng)儲(chǔ)物流、跨境電商等行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，三年以上的管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

3. 對(duì)客戶服務(wù)，投訴處理，用戶體驗(yàn)等方便有一定專業(yè)程度的見(jiàn)解。

4. 責(zé)任心強(qiáng)，具備良好的溝通能力，靈活應(yīng)變，善于引導(dǎo)及處理突發(fā)事件。

5.需與國(guó)外客戶郵件溝通，需一定的英文基礎(chǔ)。