崗位職責：
1) 全面負責項目部內部管理、業(yè)戶服務、房屋及設備設施運行與維護、秩序維護、環(huán)境維護、應急處理及特約服務等工作。
2) 編制項目部費用計劃，合理控制收支。
3) 擬定并組織實施項目部工作計劃，定期總結項目工作。
4) 組織項目會議、員工培訓、部門內業(yè)務指導和員工監(jiān)督考核工作。
5) 負責解決本項目部的投訴，處理疑難事項，不斷改進服務質量。
6) 組織落實物業(yè)服務費及其他費用的統(tǒng)計、催繳工作。
7) 負責統(tǒng)籌項目部后勤管理、固定資產、低值易耗品、檔案和合同管理。
8) 協(xié)調、維護與政府、能源部門、業(yè)委會、開發(fā)商等各單位的關系。
9）完成上級領導交辦的其他工作任務